Telefonul arată Wi-Fi conectat, dar paginile nu se deschid? Separă întâi problema telefonului de problema rețelei, înainte să resetezi ceva.
- Încearcă două site-uri sau aplicații diferite. Dacă numai una nu merge, problema poate fi limitată la acel serviciu.
- Verifică aceeași rețea cu alt telefon sau laptop. Dacă nici acela nu are internet, începe cu routerul și conexiunea furnizorului.
- Pe telefonul afectat, oprește temporar Wi-Fi și verifică folosind datele mobile, dacă ai trafic disponibil în abonament. Apoi revino la setarea inițială. Un rezultat diferit restrânge problema; nu dovedește singur ce componentă este defectă.
Repornește telefonul înainte de resetări. Pentru routerul de acasă, o repornire din alimentare este diferită de butonul Reset, care poate șterge configurația. Urmează manualul aparatului și așteaptă refacerea conexiunii. Pe o rețea de serviciu sau publică, cere ajutorul administratorului.
Google explică verificarea Wi-Fi față de datele mobile. Ghidul Samsung recomandă repornirea și arată că resetarea setărilor de rețea șterge informațiile Wi-Fi și Bluetooth salvate. Nu începe cu ștergerea tuturor setărilor.
Dacă funcționează lângă router, dar nu în dormitor, vezi ghidul despre acoperirea Wi-Fi. Dacă nu funcționează pe niciun dispozitiv, verifică și anunțurile de întrerupere ale furnizorului.
Problema apare numai pe telefonul tău sau pe toate aparatele? Spune modelul și rezultatul acestor verificări, fără parole sau datele contului.